1. Uvod
Poliklinika Rezidencija zdravlja Kerber (u daljem tekstu: Poliklinika) poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti ličnih podataka svojih pacijenata i posjetilaca sajta rzkerber.com. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo i u koje svrhe se koriste, u skladu sa važećim zakonima Crne Gore i međunarodnim standardima zaštite podataka.
2. Vrste podataka koje prikupljamo
Poliklinika može prikupljati sljedeće vrste podataka:
- Osnovni lični podaci: ime i prezime, datum rođenja, adresa, kontakt telefon i e-mail adresa.
- Medicinski podaci: podaci o zdravstvenom stanju, dijagnostički nalazi, rezultati laboratorijskih analiza i drugi podaci neophodni za pružanje zdravstvene usluge.
- Podaci o korišćenju sajta: IP adresa, informacije o pretraživaču, kolačići i analitički podaci u svrhu unapređenja korisničkog iskustva.
3. Način prikupljanja podataka
Podatke prikupljamo:
- Direktno od vas, kada zakažete pregled, popunite kontakt formu, ili nam se obratite putem telefona ili e-maila.
- Automatski, prilikom posjete našem sajtu putem kolačića i alata za analitiku.
4. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- Pružanje medicinskih usluga i vođenje medicinske dokumentacije.
- Komunikacija sa pacijentima i zakazivanje termina.
- Administrativne svrhe (obračuni, izdavanje računa).
- Unapređenje usluga i sigurnosti sajta.
- Zakonske obaveze u skladu sa zdravstvenim i poreskim propisima Crne Gore.
5. Čuvanje i zaštita podataka
- Vaši podaci čuvaju se u sigurnim elektronskim i fizičkim bazama, uz primjenu tehničkih i organizacionih mjera zaštite.
- Pristup podacima imaju isključivo ovlašćena lica – ljekari i osoblje Poliklinike.
- Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je neophodno za pružanje usluge ili koliko nalaže zakon.
6. Dijeljenje podataka
Poliklinika neće dijeliti vaše podatke sa trećim licima osim:
- kada je to neophodno radi pružanja zdravstvene usluge (npr. laboratorije, specijalizovane ustanove),
- kada je zakonom propisano (nadležne zdravstvene i državne institucije),
- kada za to postoji vaša izričita saglasnost.
7. Kolačići i internet tehnologije
Naš sajt koristi kolačiće (cookies) radi poboljšanja funkcionalnosti i analize saobraćaja. Možete samostalno podesiti svoj pretraživač da odbije kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.
8. Vaša prava
Kao korisnik naših usluga imate pravo da:
- zatražite pristup svojim podacima,
- ispravite ili ažurirate netačne podatke,
- povučete saglasnost za obradu kada je ona zasnovana na saglasnosti,
- zatražite brisanje podataka kada to zakon dopušta.
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku.
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom podataka možete nas kontaktirati:
Poliklinika Rezidencija zdravlja Kerber
Adresa: Slovačka 31, 81000 Podgorica
Telefon: +382 67 229 111
E-mail: info@rzkerber.com
10. Izmjene Politike privatnosti
Poliklinika zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim izmjenama i potrebama poslovanja. Sve promjene biće blagovremeno objavljene na ovoj stranici.